客服专员

惠安县 经验: 学历:大专
1：负责与客户沟通交流，解答问题，生成订单归类，订单跟综，管理评价。 2：负责处理客户要求，投诉，整理归类，送交有关部门。 3：解答客户提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4：及时解决客户提出问题和要求，提供，售前，售后服务。 5：跟综物流配送进度。 6：完成上级领导交办的其他工作。